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如何激活县乡贺年有奖明信片市场

中国邮政报网讯 中国邮政贺年(有奖)明信片及其附带产品企业拜年卡,以联络亲情、友情、感情为纽带,以丰富节日、假日、喜庆日为依托,以宣传、推介、展示为载体,淋漓尽致地彰显了消费者的独特个性,具有短信、电子邮件等网络或电子手段无法比拟的优势,尤其是在人口较少、经济落后和地域辽阔的县、乡两级市场,情深义重的传统贺卡,倾心笔端的娟秀字体,更让远方的亲朋珍爱有加。
贺年(有奖)明信片及其附带产品企业拜年卡发行13年来,因受宣传界面、印量准入、销售价格等因素的制约,早年的市场多以城市为主,消费对象也多以高端、高校、高消费群体为重点。受诸多客观因素的影响,致使广大县、乡的企业拜年卡市场很难被激活,究其缘由,县、乡两级贺卡市场八点缺失,是形成开发、营销被动局面的主要原因。
营销理念滞后。由于县、乡两级贺卡市场发育较晚,成长较慢,颇多时尚、时髦、潮流化的新营销理念无法快速引进,形成事实上的营销员、客户和消费者在新观念聚集、新思维演变、新方法促销上的大面积真空”,结果导致了营销员、客户和消费者把企业拜年卡当成了一种简单的互通信息的问候载体,而没有纳入亲情交流、产品推介、业务推广、文化传播等更高层面进行系统、综合的营销思考和营销策划。
产品种类单一。年年岁尾,南来北往的邮政贺卡几乎全是一样的面孔。贺卡品种单一,人为限制了营销对象的确定,为营销人员开发市场,尤其是开发、营销发育较晚,成长较慢的县、乡两级市场更显得势单力薄。
宣传理念缺失。每年进入九十月间,各地开始布置企业拜年卡的营销工作。回顾过去的宣传内容和宣传手段,颇多邮政企业仅把它当成是邮政的一种业务”,而未看做是市场经济条件下的一种产品”或商品”.由于宣传理念定位缺失,形成了宣传内容单一,宣传手段欠缺,宣传路径狭窄,宣传口号专业,致使企业拜年卡养在深闺人未识,始终是犹抱琵琶半遮面,难识庐山真面目。
印量准入门槛偏高。将企业拜年卡印量准入标准确定在千枚,甚至几千枚,对于人口众多、经济发达、观念新潮、思想开放的地(市)级以上城市的中高端消费市场来说,几千枚贺卡的印量只是个小意思”,而对于县、乡两级低端市场来说,千枚印量所创收入是多数农村支局(所)好几个月的函件收入总和。
销售行为单调。贺卡是一种公共消费产品,而邮政现行的销售行为大多由邮政营业窗口或直接由营销员销售,像商场、超市、礼品店、文具店、学校等人流量大的地方,很少见到邮政贺年(有奖)明信片的踪影,而其他五花八门非邮政类型的贺卡倒是比比皆是。
激励机制呆板。贺年(有奖)明信片是邮政目前轻型、高效业务之一,独此一家的品牌优势,无可比拟的网络优势是其他社会贺卡无法与之相抗衡的。虽说邮政贺年(有奖)明信片优势明显,但运作机制呆板却显而易见。譬如,社会贺卡采用分级批销,利润分成,现场交易,货款两清的办法。邮政企业则多数是按低微奖励标准,辅以工资挂钩,年终考核兑现的模式,前者,一清二楚,立竿见影,而后者往往是先热后冷,冷够了再热。
开发时间制约。企业拜年卡开发时间高度集中,致使县、乡两级邮政部门报送的低印量要数始终被批准和印刷部门排在最末位。久而久之,越是难开发,越是不希望基层开发,县、乡两级市场也就永远无法培育。殊不知,企业拜年卡只有寄出才能培育出新一轮的消费者,如此反反复复,贺卡市场的营销局面才会被打开,才容易制造出火暴的场景来。
跟踪服务缺位。重营销,轻服务在一些县、乡邮政企业表现得比较突出。譬如,客户通过贺卡载体宣传、推介、传播自己的形象、业务、产品等究竟产生了多大的社会效果?为该企业带来了多少好处?邮政企业鲜有主动去收集、整理、加工、反馈这类信息并为之提供必要邮政服务的。

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