对继续抓好邮资门票明信片开发、销售的一点思考

邮政传统业务日趋下滑早以引起业内人士的普遍关注。如何走出绿墙，开辟邮政新市场，寻找邮政新的增长点，更是大家关注的焦点与热点。我局（版主注：延安市邮政局）依托延安旅游资源优势，与当地相关部门联合开发出系列旅游邮资门票明信片，仅此项，来年可望增加收入500万元。可以说是初见成效。现将对继续抓好邮资门票名信片开发、销售工作的有关策划运筹、经验体会、特别是下一步工作的一点想法交流如下，谨供大家参考。

邮电分营后，给本来就落后的延安邮政带来极大的挑战和困难。邮政经营举步艰难，函件业务逐年萎缩，收入仅占邮政收入的百分之七、八。为了走出困境，寻找延安邮政发展新的增长点，我们通市场调查分析认为：延安具有二黄二圣”即：黄土文化、黄河壶口瀑，革命圣地、民族圣地。境内革命旧址达360多处，已开放的有12处；每年来延安革命纪念地参观学习的各界群众达70多万人次，在旅游优势的后面可能隐藏着潜在的邮政业务市场。有望成为延安邮政新的增长点。问题的关键就看怎么开发。经过进一步研究，我们提出了依托延安旅游优势、开发邮资门票名信片，发展延安特色邮政的经营战略。

旅游门票和邮资明信片属性不同、用途不同。旅游门票是游客纳费的象征和依据；邮资明信片是信息传递的一种载体，二者似乎是不相干的事，但是，透过不同的属性，我们也找到了二者之间的共性。旅游门票和邮资明信片都可以成为珍贵的收藏品和纪念品。二者结合起来，既是旅游门票，又是邮资明信片，不仅使用价值可以得到充分发挥，而且具有特殊的欣赏、收藏和纪念意义，它集实用价值与艺术价值于一身，为集邮和收藏爱好者提供了新的门类。如果邮资门票明信片开发成功，一是可以宣传延安的形象，促进地方经济的发展；二是可以依托优势，带动延安所有参观旅游景点邮资门票的开发，成为延安邮政发展的新的增长点。

开发邮资门票明信片项目确立以后，为了使这项工作顺利实施，我们选择了延安纪念馆、枣园、杨家岭、王家坪、凤凰山、南泥湾革命旧址等六处主要纪念地作为首期开发的试点，以期通过试点，积累经验，为以后的发展铺路。同时，把这项工作作为全局经营工作的一个重点，组织专人成立了延安革命纪念地邮资门票明信片开发小组，专项开发。

我们开发旅游邮资门票其思路和对策是：依托延安优势，加大延安开发力度，形成系列化，礼品化，精品化”.坚持整体规划，面向未来，保护资源，分步实施 ”的原则。为了调动旅游部门的积极性，我们在邮资门票的制作上采取了互惠互利的措施。邮资门票由邮政局负责制作，每枚邮资门票的成本费和邮资按1元钱由纪念馆向邮政局结算。这样，省去了纪念馆方面制作门票过程繁杂的手续，我们则发展了大宗用户，双双受益。为了明确各自的权利和义务，我们与纪念馆签定了开发协议，对发行、销售、结算、稽核各个环节的共同管理提出了严格的要求，为今后继续合作奠定了基础。我们联合开发的首套6 枚共400万枚邮资门票明信片已于九九年七月底开始投入使用，截止十一月底实现邮政业务收入8万余元。

旅游邮资门票明信片只有系列开发，才能产生规模效益。为了实现这一经营目的，我们同延安大学联合开发了延大校园卡”一套五枚，共10万枚。全部由延安大学包销。可实现年收入约4.5万元。十月初成功地开发出志丹陵和志丹县毛主席旧居旅游邮资门票明信片一套五枚，共18万枚，已实现收入5万元。借重阳节”祭祖之际，我们又开发出黄帝陵旅游邮资门票明信片一套两枚，共100万枚。目前，我们已达成协议，正在开发的有宝塔山、清凉山、凤凰山、万花山一套六枚，共500万枚旅游邮资门票明信片托一套四枚，共50万枚风光明信片。还有延安烽火台旅游邮资门票明信片一套一枚，共42万枚；黄河壶口瀑布旅游邮资门票明信片一套一枚，共100万枚托一套四枚，共20万枚风光明信片。以上这些开发项目分别实行由旅游部门全额包销，分批印制，定期划缴邮政业务收入，在旅游点设邮政信箱，定时开取的协议。已经纳入我们计划，今后逐步开发的还有洛川会议旧址、子长县钟山万佛洞以及市政府两年内开放的其它革命旧址邮资门票15套，约1560万枚，收入预计达到1500万元以上。为带动函件业务的增长，促进邮政业务收入增长，为延安邮政的发展奠定了基础。

在整个开发过程中，我们采取了主动上门宣传，积极开展营销等措施。上至局领导，下到开发小组每一个成员，纷纷利用同乡、同学、熟人种种关系，想方设法和文物旅游部门联系，向他们宣传业务，争取他们的合作和支持。如在开发延安革命纪念馆旅游邮资门票明信片时，为了找到相关部门的负责人或经办人员，职工在纪念馆门外长时间守候，一蹲就是几个小时。我们的精神感动了文物旅游部门的第一位领导，最终形成共识，达成了联合开发革命纪念地邮资门票明信片的意向。为了扩大市场份额，我们没有满足已争取到的成果，通过反复工作，发行计划由200万枚增加到400万枚，翻了一番；发行的方式也由最初确定的普通门票、邮资门票混合销售，由纪念馆全部包销。为了求得物价部门的支持，局领导几次专程找到物价局，向三位局长逐一宣传开发邮资门票明信片的意义，促使他们在最短的时间内，对销售价格给以满意的答复，从而使邮资门票明信片的开发步入实施阶段。迈出了成功的第一步。

延安旅游邮资门票明信片业务的成功开发，使我们尝到了邮政闯市场的甜头，我们体会到：

㈠转变观念是前提。邮政独立运营后，面临着传统业务发展趋缓、新业务有待开发等难题。如果墨守成规、自己的市场空间将越来越小。在这样的情况下只有转变观念、面向市场、调动全员的积极性、发挥每个职工的创造力，积极参与竞争，才能顺应形势，在竞争中求得生存和发展的空间。这次邮资门票明信片的开发，就是参与市场竞争，找米下锅的尝试。如果不解放思想、面向市场，就不可能开发出这一新的业务种类。

㈡市场没有定势，邮政经营必须灵活。在市场经济条件下，任何一项业务、任何一件产品都不会永远走俏。随着人们生活方式及消费观念的变化，市场走势也会发生变化。邮政业务也是这样。要在激烈的竞争中取胜，必须准确把握市场脉博、调整经营策略、灵活经营、开发新的业务、寻找新的增长点。新业务推出后，应该加大宣传力度，力争开发一个，成功一个，推广一个。避免前紧后松，前面开发，后面丢掉，让新业务流于形式。

㈢立足本地资源，办出自己的特色。通过邮资门票明信片的开发我们认识到，邮政不是没有市场，而是看我们怎么开发。多年来，受传统的经营体制和经营观念的制约，人们对传统业务认识较多，开发新业务显得力不从心，对新业务市场没有充分认识。邮政服务本身受着地域限制，发展新业务就必须立足于本地实际。如果不是立足本地资源优势，我们就不可能开发出这个市场。所以，开发新业务必须找准市场的定位，依托地方各种资源，加大营销工作力度，积极引导消费，办出邮政自己的特色。市场需要什么样的服务，我们就应该提供什么术的服务。邮政的市场需要去认识、发展和开发。世上没有做不到的事，关键是看我们有没有对事物的发现和认识，看我们去不去做。邮政市场潜力巨大，邮政发展事在人为。